Veelgestelde vragen en contact
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Raadpleeg onze FAQ !
Om een gebruikersaccount aan te maken, klikt u op de link "Registreren" of "Een account aanmaken" boven aan de startpagina. Vul het formulier in met uw persoonlijke gegevens en kies een veilig wachtwoord.
Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op 'Wachtwoord vergeten' op de aanmeldpagina. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen via de herstelmail die naar je geregistreerde adres is verzonden.
Om je persoonlijke gegevens bij te werken, log je in bij je account en ga je naar het gedeelte "Mijn profiel" of "Accountinstellingen". U kunt uw naam, adres, telefoonnummer, enz. wijzigen.
Ja, we nemen de beveiliging van je account heel serieus. Je wachtwoord is gecodeerd en wordt veilig opgeslagen. Daarnaast gebruiken we geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.
Ja, u kunt meerdere afleveradressen opslaan in uw gebruikersaccount. Zo kun je tijdens het afrekenen gemakkelijk een ander adres kiezen.
Om uw bestelgeschiedenis te bekijken, logt u in op uw account en gaat u naar het gedeelte "Mijn bestellingen" of "Aankoopgeschiedenis". Daar vindt u een lijst met al uw eerdere bestellingen met de relevante details.
Ja, u kunt de status van uw bestellingen volgen via uw gebruikersaccount. Ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen" en klik op de bestelling die je wilt volgen om de traceergegevens op te vragen.
Om u af te melden voor de nieuwsbrief of e-mailberichten, opent u een van onze e-mails en zoekt u naar de afmeldlink. Klik erop om te stoppen met het ontvangen van deze berichten.
We hebben geen beleid voor het verwijderen van inactieve accounts. Uw account blijft actief totdat u het zelf verwijdert of ons ondersteuningsteam vraagt dit te doen.
Om contact op te nemen met de klantenservice, logt u in bij uw account en gaat u naar het gedeelte "Contact opnemen" of "Ondersteuning". U kunt een bericht sturen of een ondersteuningsformulier invullen.